Apple：今すぐ製品を確認してください！
National Competition Committee（CCTC）は、Apple製品を使用しているベトナムの消費者に強力な推奨を行ったばかりです。したがって、消費者は、利益を確保し、潜在的な問題を早期に検出するために、製品のステータスを積極的にチェックする必要があります。この推奨事項は、ベトナムでのAppleの製品品質と保証ポリシーに関する一連の考察の後に行われました。
具体的には、CCTCは、ユーザーが次の手順を実行することを推奨しています。
*保証ステータスの確認：製品ボックスのIMEI番号または情報を使用して、デバイスの残りの保証期間を確認します。正当な理由と保証されていないものを理解してください。
*ハードウェアとソフトウェアのエラーを確認します。デバイスの機能を慎重に確認し、ハードウェアエラー（画面、バッテリー、スピーカー、…）またはソフトウェア（エラーアプリケーション、スローオペレーティングシステムなど）があるかどうかを確認します。検出された場合、エラーの詳細を記録します。
*証拠を収集する：エラーが検出された場合は、写真を撮ったり、動画を記録したり、問題に関連する証拠を記録したりします。これは、Appleとの苦情を解決する過程で多くの役立ちます。
* Appleにお問い合わせ：エラーが保証範囲内で見つかった場合は、Appleのカスタマーサポートにすぐにお問い合わせください。日付と時刻、連絡先、および交換コンテンツを含む連絡先プロセス全体を記録します。
*消費者の利益を理解する：消費者は、特に製品エラーやサプライヤーとの紛争の場合、消費者の権利の保護に関する法律の規定を見つける必要があります。 CCTCまたは他の消費者権利保護組織からの情報を参照できます。
CCTCは、消費者が権利を積極的に保護することの重要性を強調しています。定期的な製品検査と完全な情報記録は、製品の品質と保証ポリシーに関連する問題を解決する過程で大いに役立ちます。権利を保護するのが困難な場合は、当局に連絡することをheしないでください。
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今日のベトナムでのハッシュタグイベントで長い記事を書き直してください：全国競争委員会は、消費者にApple製品のステータスを積極的に確認することを推奨しています
具体的には、2つのデバイス間の磁気充電接触点では、わずかに焦げている兆候と同様に、異常な変色の縞が見えます。このサインは、機器の安全性、火災、技術的なエラーに関連している可能性があります。
消費者の反映に基づいて、全国競争委員会は、関連する情報と文書を提供するために、Apple Vietnam Co.、Ltd。に書面による要請を送りました。 Apple Vietnam Co.、Ltd。の報告に基づいて、全国競争委員会は、Apple Vietnam Co.、Ltd。が上記の現象について考察を受けていると述べました。消費者が提供する画像、情報、文書を確認するプロセスを通じて、会社は色の変化の現象が化粧品/外観の問題であると判断します。この現象は、デバイスのパフォーマンスや機能に影響を与えず、製品の安全性の兆候ではありません。現在、同社はiPad Pro 11インチ（M4）WiFiおよびApple Pencil Proのシステム安全性の問題を記録していません。
同社のレポートによると、上記の製品は、IEC 60950やIEC 62368を含む情報技術安全装置（ITE）に関する国際基準に従ってテストおよび認定されています。
ベトナム市場では、iPad Pro 11インチ（M4）WiFiは、電気通信機器および情報技術の安全に関する国家技術規制-QCVN 132：2022/BTTTTに従って認定されています。ただし、同社のレポートによると、Apple Pencil Proはこの規制の範囲にありません。
公開された保証ポリシーに基づいて、上記の色の変化現象については、当社の保証は製品の外観/美学には適用されません。ただし、同社は、ベトナム市場のiPadおよびApple Pencil製品に1年間の保証ポリシーを適用しています。
同社の報告書は、美学/外観の問題が「消費者の安全性を確保しない、消費者の生活、健康、財産に損害を与える可能性がある」ことにつながらないことを示しているため、消費者の権利の保護に関する法律に従って障害のある製品や商品を回収する義務はありません。
全国競争委員会は、企業と現在の法律が国家管理の機能とタスクを実行している情報に基づいて、消費者は、特に機器の表面に表示される異常な兆候を検出する場合、購入後および使用中に製品のステータスを確認するためにイニシアチブを取ることを推奨しています。企業や当局に反映する必要がある場合に備えて、製品の現状の情報と画像を保存します。機器の状況に関する特定の状況を処理するためのアドバイスと指示のために発表されたチャネルを通じて、Appleのサポート部門に積極的に連絡してください。
製品を使用する過程で、消費者が安全でない製品に関連するリスクを検出または遭遇した場合に備えて、潜在的に自分の生活、健康、または財産に損害を与える可能性があり、法律に従って検証と取り消しを行うために地元の消費者権（産業および貿易部門）の保護について有能な国家管理機関に迅速に通知します。
具体的には、2つのデバイス間の磁気充電接触点では、わずかに焦げている兆候と同様に、異常な変色の縞が見えます。このサインは、機器の安全性、火災、技術的なエラーに関連している可能性があります。
消費者の反映に基づいて、全国競争委員会は、関連する情報と文書を提供するために、Apple Vietnam Co.、Ltd。に書面による要請を送りました。 Apple Vietnam Co.、Ltd。の報告に基づいて、全国競争委員会は、Apple Vietnam Co.、Ltd。が上記の現象について考察を受けていると述べました。消費者が提供する画像、情報、文書を確認するプロセスを通じて、会社は色の変化の現象が化粧品/外観の問題であると判断します。この現象は、デバイスのパフォーマンスや機能に影響を与えず、製品の安全性の兆候ではありません。現在、同社はiPad Pro 11インチ（M4）WiFiおよびApple Pencil Proのシステム安全性の問題を記録していません。
同社のレポートによると、上記の製品は、IEC 60950やIEC 62368を含む情報技術安全装置（ITE）に関する国際基準に従ってテストおよび認定されています。
ベトナム市場では、iPad Pro 11インチ（M4）WiFiは、電気通信機器および情報技術の安全に関する国家技術規制-QCVN 132：2022/BTTTTに従って認定されています。ただし、同社のレポートによると、Apple Pencil Proはこの規制の範囲にありません。
公開された保証ポリシーに基づいて、上記の色の変化現象については、当社の保証は製品の外観/美学には適用されません。ただし、同社は、ベトナム市場のiPadおよびApple Pencil製品に1年間の保証ポリシーを適用しています。
同社の報告書は、美学/外観の問題が「消費者の安全性を確保しない、消費者の生活、健康、財産に損害を与える可能性がある」ことにつながらないことを示しているため、消費者の権利の保護に関する法律に従って障害のある製品や商品を回収する義務はありません。
全国競争委員会は、企業と現在の法律が国家管理の機能とタスクを実行している情報に基づいて、消費者は、特に機器の表面に表示される異常な兆候を検出する場合、購入後および使用中に製品のステータスを確認するためにイニシアチブを取ることを推奨しています。企業や当局に反映する必要がある場合に備えて、製品の現状の情報と画像を保存します。機器の状況に関する特定の状況を処理するためのアドバイスと指示のために発表されたチャネルを通じて、Appleのサポート部門に積極的に連絡してください。
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