年末の旅行の後は、車の手入れとメンテナンスが非常に重要になります。このニーズに応えるため、THACO AUTO は全国 9 か所のショールームで「起亜専門家によるカスタマーケア」シリーズのイベントを開催しました。
Kia Service Clinic 2024 プログラムは多くの顧客の注目を集めています。このイベントでは、顧客は起亜アジアの主要な専門家チームと直接対話し、議論することができます。彼らには、技術的な問題や車両の安全機能の適切な使用方法について学ぶ機会があります。
安全な運転方法や基本的な車両の点検・整備の指導に加え、路上でのトラブル解決方法も体験していただけます。専門家チームは、お客様がより自信を持って運転できるよう、必要な知識とスキルを提供します。
メンテナンスや修理サービス、純正スペアパーツを使用する利点について学ぶ機会だけでなく、顧客はその他の多くの特別なインセンティブも享受できます。無料で車をチェックし、優先料金で修理や部品交換を行うことができます。
「起亜専門家によるカスタマーケア」プログラムは、顧客の信頼に感謝する機会であるだけでなく、THACO AUTOが顧客のフィードバックに耳を傾け、サービスを改善する機会でもあります。 Kia車のオーナーに最高の体験を提供するために、このイベントが定期的に開催されることを願っています。
年末は旅行の予定が多く、お車のご利用が多くなる時期です。また、車の手入れやメンテナンスの必要性が高まる時期でもあります。それを理解して、 タコオート ハノイ、ハイフォン、ダナン、ホーチミン市、ビンズオン、カントーを含む6つの省と都市の9つのショールームで一連のイベント「起亜の専門家によるカスタマーケア」を展開。
Kia Service Clinic 2024 プログラムには多くの顧客が参加
このイベントでは、顧客は車両を運転する際の技術的な問題について、当社の第一線の専門家チームと直接話し合うことができます。 そこには アジアには以下が含まれます: Jay Park氏 – Kia Spare Parts Service Asia – Pacificのディレクター。チェ・ヒョンギュ氏 – 韓国起亜グループの技術専門家。 Rosfazli Bin Mustaffa 氏 – Kia アジア太平洋技術専門家、および Kia ベトナム専門家チーム。
Rosfazli Bin Mustaffa 氏 – Kia アジア太平洋地域の技術専門家がカーケアに関する知識を顧客と共有
イベントで起亜アジア太平洋技術専門家のロスファズリ・ビン・ムスタファ氏は次のように語った。 「顧客が最も懸念していることの 1 つは、起亜自動車の最新の安全機能を適切に使用する方法です。私たちは、ステアリング システムの作動方法や調整方法についてお客様に直接ご案内するほか、その他の質問にも熱心にお答えします。献身的、プロフェッショナル、創造的、協力的というのが、ベトナムのお客様に最高のサービスを提供する当社チームの精神です。」
顧客は、機能、技術、安全な操作について学ぶことに加えて、自宅での基本的な車両検査とメンテナンスについても Kia チームの指導を受けます。さらに、反射パネルの設置、スペアタイヤの交換、バッテリーのジャンプスタート、バッテリー切れ時のキーの使用など、道路上の事故に対処する方法も起亜チームによって現実的にシミュレートされており、顧客を支援します。より多くの知識を身につけ、引っ越しの際に安心感を得ることができます。
専門の技術者がクルマの基本的な点検・整備をご案内します
このイベントに参加すると、顧客は最新の機械や設備システムを備えた専門的な機能エリアを訪れることもできます。これにより、顧客はサービス工場でのメンテナンスと修理のプロセス、および純正のスペアパーツを使用する利点についてよりよく理解できるようになります。特に、車検は無料、部品の修理・交換も優遇価格で受けられます。
でイベントに参加してください タコオート キア・ソレントのオーナー、ビン・タン氏、グエン・ヴァン・ヒエウ氏は次のように語った。 「車を購入してから長い時間が経ちましたが、車に搭載されている機能やテクノロジーはまだ使い方が分からないことがたくさんあります。 Kia の専門家チームは、非常に具体的かつ熱心に私を指導してくれました。これは起亜車オーナーにとって非常に有意義で実践的なプログラムです。また、このプログラムのおかげで、車両の運転中に小さな技術的な問題に対処する際に自信が持てるようになりました。今後もこのプログラムがもっと頻繁に開催されることを願っています。」
ヒエウ氏と同様に、THACO AUTO Binh Duong でのイベントに参加した Kia Carnival 車のオーナーである Nhan 氏も、Kia が提供するサービスの質に非常に満足していました。ナン氏は次のように述べた。車を受け取る段階から、コンサルティング、車の返却、納車に至るまで、すべてが非常にプロフェッショナルで、コンサルタントとサポートサービスは熱心で思慮深いです。プログラムの主な活動に加えて、多くの最新の機能とテクノロジーを搭載した新しいカーニバル モデルの試乗も経験しました。」
THACO AUTOではプログラムにご参加いただいたお客様に多数のプレゼントをご用意しております
上記の魅力的なインセンティブに加えて、Kia 車の所有者は、走行距離無制限で最長 5 年間の保証ポリシーも利用できます。工場から離れた場所での移動車両整備（モバイルサービス）により、より安心してご利用いただけます。
「起亜専門家によるカスタマーケア」は、ブランドを信頼し、選択し、伴走してくださったお客様に感謝の気持ちを伝えるために、毎年定期的に開催されるプログラムです。これは、THACO AUTO と Kia ブランドにとって、顧客からの提案やフィードバックに耳を傾け、「サービスに専念する」の精神に忠実に、サービスの品質を継続的に向上させ、最高の体験を提供する機会でもあります。
